PG Chat 隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于 PG Chat 当前提供的账号注册与登录、个人资料、好友关系、私聊、群聊、朋友圈、实时语音和视频、消息通知、邀请、隐私设置、拉黑、举报与申诉等功能。

第三方通过独立页面或服务向你提供能力时，其独立处理个人信息的活动适用该第三方另行提供的隐私规则。我们会在依法需要时通过功能页面或系统授权弹窗向你作补充说明并取得相应同意。

2. 我们处理的信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，根据你实际使用的功能处理以下信息：

2.1 账号与身份验证信息

• 注册或登录所使用的手机号码、电子邮箱、验证码发送及验证结果；
• 账号 ID、PG ID、OpenIM 映射 ID、邀请码或邀请关系；
• 你设置的密码对应的不可逆校验值，我们不会以明文保存密码；
• 使用 Apple 登录时的稳定账号标识，以及你选择向本服务提供的姓名、电子邮箱或私密转发邮箱。我们不会获取你的 Apple 账号密码。

2.2 个人资料与社交关系

• 昵称、头像、简介、个人二维码、朋友圈封面及你主动设置的其他资料；
• 好友、群组、群成员身份、拉黑关系、邀请记录、群权限及隐私偏好；
• 在线状态与最近上线时间。其展示范围受你的隐私设置和产品规则控制。

2.3 通讯、朋友圈与互动内容

• 你发送、接收或发布的文字、图片、视频、语音、文件、表情、回复、@ 提及、群公告、朋友圈内容及评论、点赞等互动；
• 为完成同步和投递所需的发送方、接收方、会话或群组标识、发送时间、消息类型、投递状态、已读状态、撤回状态等元数据；
• 举报与申诉的案件编号、对象、原因、说明、提交时间、处理状态及你主动提交的相关材料。

消息、朋友圈及媒体内容需要经过服务器、即时通讯基础设施和私有对象存储进行处理。接收方、群成员或你选择的可见对象可在相应权限范围内查看。撤回、删除、阅后删除或截图保护不能保证他人未通过其他设备或方式保存内容。

2.4 实时音视频信息

• 通话或语音房间标识、参与者、呼叫状态、通话时间、设备能力、网络质量、信令和连接诊断信息；
• 你开启麦克风或摄像头后产生的实时音频或视频流，用于向其他参与者即时传输。

当前客户端不提供平台侧通话录音或回放功能。其他参与者仍可能使用系统能力或外部设备录制，请谨慎交流，也请勿在没有合法依据或相关人员同意的情况下录制、公开或利用他人的声音和影像。

2.5 设备、会话与安全信息

• 设备标识、设备型号、操作系统、App 版本、语言、网络类型、IP 地址；
• 会话 ID、访问凭证、推送注册标识、登录退出时间、设备会话状态；
• 请求标识、时间戳、错误码、崩溃和性能诊断、安全审计、异常行为及防重放信息；
• 在受保护会话或群组中，为执行安全策略而获取的截图或录屏状态事件。除非相关页面另有明确说明，我们不会因此读取你的截图或录屏文件内容。

2.6 我们当前不会主动收集的信息

• 手机通讯录或地址簿内容；
• 精确地理位置或持续行踪；
• 用于跨 App 广告追踪的标识符；
• Face ID、指纹等生物识别模板。生物识别由设备系统完成，本服务仅接收验证是否成功的结果。

3. 系统权限与本机能力

你可以在 iOS 或 Android 的系统设置中管理上述权限。我们会尽可能在具体功能触发时请求权限，不会因你拒绝某项非必要权限而停止提供无关服务。

4. 我们如何使用信息

1. 提供核心服务：创建和管理账号，完成身份验证、设备管理、好友与群组关系维护，以及消息、朋友圈内容和音视频的传输与同步。
2. 提供个性化设置：保存资料、语言、主题、通知、消息预览、在线状态可见性、好友申请、群邀请和拉黑等设置。
3. 保障安全：识别异常登录、重放请求、账号滥用、垃圾信息、欺诈、侵权和其他违反规则的行为，处理举报、申诉和争议。
4. 运行与改进：排查故障、恢复服务、评估兼容性和性能，并使用汇总或去标识化信息改善稳定性。
5. 履行法定义务：响应依法提出的要求，保护用户、第三方和服务的合法权益。

我们不会出售你的个人信息，也不会使用消息或朋友圈内容建立与本服务无关的广告画像。

5. 信息共享、委托处理与公开

我们仅在实现明确目的所必需的范围内提供信息，并要求相关服务方采取不低于本政策所述水平的保密与安全措施。

除上述受托处理或基础服务外，我们还可能在以下情形提供或披露必要信息：

• 你主动向其他用户或群组发送、发布或共享内容；
• 获得你的单独同意或其他依法有效的授权；
• 根据法律法规、诉讼争议解决程序或有权机关依法提出的要求；
• 为保护你、其他用户或公众的生命、财产和重大合法权益，且符合法律规定；
• 服务发生合并、分立、重组或资产转移时，在依法告知并确保接收方继续承担保护义务的前提下转移。

你的头像、昵称、朋友圈或群内内容仅会依照你选择的可见范围、群组规则和隐私设置向相应对象展示。未经你的主动发布或合法授权，我们不会将其公开披露。

6. 信息存储与保存期限

• 本机存储：会话凭证、设备标识等安全信息保存在系统安全存储中；聊天缩略图、媒体及设置可能缓存在 App 沙盒内。
• 服务端存储：账号、关系、消息元数据和业务数据保存在我们使用的服务器及云基础设施中；聊天和朋友圈媒体保存在受访问控制的私有对象存储中。
• 保存期限：账号和资料通常保存至账号注销；消息、媒体和朋友圈内容按你的删除操作、会话功能、产品规则及必要备份周期保存；推送标识保存至失效、退出账号或不再需要；举报、申诉、安全和审计信息在处理案件、防范滥用、解决争议及履行法定义务所必需的最短期限内保存。
• 期限届满：超过必要期限后，我们会删除、匿名化或依法隔离相关信息。备份中的副本将在既定轮换周期内清除，法律法规另有要求的除外。

其他用户已合法接收、转发、截图或独立保存的内容可能不在我们控制范围内。账号注销不当然删除他人会话中为保持交流完整性而保留的必要记录，但我们会依法采取去标识化等措施。

7. 信息安全

我们采取与信息风险相适应的技术和管理措施，包括传输加密、敏感请求加密与签名、会话和设备绑定、访问控制、私有对象存储、最小权限、日志脱敏、安全审计、防重放、备份和异常监测。访问凭证和设备安全信息优先使用系统安全存储保存。

互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。如果发生可能影响你权益的个人信息安全事件，我们会及时控制影响、调查原因、采取补救措施，并按照适用法律履行告知或报告义务。

8. 你的权利与选择

在适用法律规定的范围内，你可以：

• 访问与更正：通过个人资料、隐私设置和账号安全页面查看或修改可直接编辑的信息；
• 复制、删除或限制处理：对无法自行操作的信息提出相应请求；
• 撤回同意：在系统设置中关闭相机、麦克风、相册和通知权限，或在 App 内调整相关设置；
• 管理社交可见性：调整查找方式、头像及在线状态可见性、好友申请、群邀请和拉黑设置；
• 注销账号：通过“设置 → 账号与安全 → 注销账号”提交申请；
• 举报与申诉：通过“设置 → 帮助与反馈”提交请求并查看案件处理状态。

为保障账号与其他用户的信息安全，我们可能需要核验你的身份。我们会在适用法律要求的期限内处理；如请求涉及他人权益、证据保全、安全审计或法定保存义务，处理范围可能受到限制，我们会在法律允许的范围内说明原因。

9. 未成年人保护

本服务原则上面向年满 18 周岁且具备相应民事行为能力的用户。未满 18 周岁的用户应在监护人阅读并同意本政策后，在监护人指导下使用。我们不会有意诱导未成年人提供不必要的个人信息；发现未经有效监护人同意处理儿童个人信息时，我们会依法限制相关账号并删除或采取其他保护措施。

10. 跨区域处理

服务器、技术服务方或支持人员可能位于不同国家或地区。如个人信息需要跨区域传输或处理，我们会按照适用法律进行必要性评估，采取加密、访问控制、合同约束和最小化等保护措施，并在法律要求时另行告知或取得你的同意。

11. 本政策的更新

我们可能因服务功能、技术、安全或法律要求更新本政策，并在页面中标明新版本与生效日期。涉及处理目的、处理方式、个人信息种类或你的权利发生重大变化时，我们会通过 App 内通知、弹窗或其他显著方式告知，并在法律要求时重新取得你的同意。

12. 联系我们

如对本政策、个人信息处理或账号安全有疑问、意见、投诉或权利请求，可发送邮件至 support@pgchat.com，或通过 PG Chat 内的“设置 → 帮助与反馈 → 举报/申诉”联系我们。通过 App 提交后，可在案件记录中查看处理状态。

本政策与《PG Chat 用户协议》共同构成你使用本服务时的重要规则。